تقرير تقييم المواقع الإلكترونية الحكومية الرسمية 2018
تم إعداد هذا التقرير من خلال عمل مركز الحياة - راصد استمرارًا لنهج راصد في مراقبة وتقييم وتطوير الأداء الحكومي ضمن أعماله في برنامج راصد لمراقبة الأداء الحكومي، ويهدف التقرير للوقوف على واقع حال المواقع الإلكترونية الحكومية ومدى استجابتها للمستخدمين من حيث: إمكانية الوصول للموقع عبر محركات البحث وسهولة الاستخدام والتصميم وجودة المحتوى. كما وبحث التقرير مدى توفير المعلومات وتحديثها ومدى توفر الخدمات الإلكترونية وجودتها وخدمات الدفع الالكتروني، كما وتم قياس مدى استجابة المواقع للشكاوى المقدمة إلكترونياً.
وأيضاً يقدم هذا التقرير دراسة مقارنة بين عام 2018 وبين تقارير راصد عن حالة المواقع الإلكترونية للعامين السابقين 2016 و 2017 .
ويهدف التقرير بالدرجة الأولى إلى تحسين مستوى الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين إلكترونياً وزيادة الشفافية الحكومية من خلال المواقع الإلكترونية وتكنولوجيا المعلومات، كما يهدف لتعزيز حق الحصول على المعلومة وتشجيع الجهات الحكومية على تحديث معلوماتها وأخبارها على مواقعها الإلكترونية لتكون مصدرًا موثوقاً للمواطنين وكافة الجهات المهتمة بالحصول على المعلومات والأخبار الحكومية والعامة، كما يتطلع هذا التقرير لزيادة وتفعيل المساءلة العامة من خلال المواقع الإلكترونية حيث تم قياس مدى تفاعل المواقع والقائمين عليها مع شكاوى المواطنين وآرائهم المقدمة إلكترونياً.
